你好，如果您购买了航班延误险，当您的航班延误时，您需要按照以下步骤进行理赔：
1. 保险公司要求您在航班延误后的一定时间内提交理赔申请。请务必在规定时间内提交申请。如果您错过了提交申请的时间，您的理赔请求将被拒绝。
2. 通常，您需要向保险公司提供一些必要的文件，例如机票、登机牌、航班延误证明等。请确保您准备好这些文件，并按照保险公司的要求提交。
3. 您需要填写理赔申请表，并提供相关证明文件，例如航班延误证明、机票等。请确保您填写的信息准确无误。
4. 提交完理赔申请后，保险公司将进行审核。如果您的理赔申请符合保险公司的要求，保险公司将会向您支付相应的理赔款项。
需要注意的是，不同的保险公司对理赔的要求和流程可能会有所不同。建议您在购买保险时仔细了解保险公司的理赔流程和要求。
您好，根据航空公司的规定，如果航班延误超过2小时，乘客可以选择退票或改签。因此，乘客可以要求退票。但具体退票规定可能因航空公司而异，建议乘客在购票前了解航空公司的退改签政策，以便在需要时能够及时处理。
若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)，无论任何原因、无需任何证明，旅客便可获得航班延误险理暗(即可额外享受200元补像)。
由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情況，向旅客提供经済补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元延误8小时(含)以上，每位旅客补偿人民币400元。