1、首先回到手机桌面，手指长按电源键，会出现关机和重启的页面，选择其中的关机选项，关闭手机；
2、等待手机关机完成后，手指同时按住电源键和音量加键，紧按不松手，等到页面出现华为商标的图案时再松手，到这时手机就进入了Recovery模式；
3、在之后出现的页面中会出现几个选项，用音量键进行上下选择，选择其中的清除数据选项，等待数据清除完成就可以
答：
2、打开进入主界面后将手机与电脑进行连接，根据根据页面中的提示打开手机中的HDB连接。
3、根据页面的提示，在手机中安装华为手机助手，然后在手机中点击连接的选项。
4、将手机与电脑进行连接后，可以读取手机中的资料信息，这是说明连接成功，点击主界面的系统更新的选项。
5、点击后如果系统不是最新版本，可以进行更新为最新版本，同时也可以点击下方的切换到其他版本的选项。
6、点击切换后页面会出现更早的版本，我们点击下方的恢复选项。
7、点击后页面会弹出提示，会告诉我们可能会清除手机的数据，点击继续。
8、点击进去后页面中会下载系统，下载完毕后即可完成安装。