家长可以先先冷静下来，安慰和鼓励孩子不要害怕，同时及时通知和沟通幼儿园老师，了解孩子伤口情况和处理措施。如果伤势比较严重，可以带孩子去医院进行治疗。同时家长也可以和幼儿园老师沟通，对加害方进行教育引导和监督，维护孩子的安全和健康成长。在日后教育孩子时，要注意培养孩子的自我保护意识和正确的人际交往方式，预防类似事件的再次发生。
作为家长，我们需要先安慰孩子并询问详细情况。也要告诉孩子打人是不对的行为。最重要的是和老师沟通，了解幼儿园对此类事情的处理方式，并与幼儿园建立联络，密切关注孩子在幼儿园中的表现。同时，要教育孩子如何保护自己，提高自信和沟通技巧。培养孩子的自我保护意识和能力，可以防范类似事件发生。
如果孩子在幼儿园被开水烫了，幼儿园需要对此承担相应的赔偿责任。赔偿应包括医疗费用、交通费用、伤害赔偿等。
家长可以将医疗证明和相关资料提交给幼儿园，要求幼儿园赔偿。同时，家长应该要求幼儿园对相关室内安全设施进行检查，确保再次发生类似事故概率降到最低。
幼儿园也应该对员工进行培训，加强孩子的安全教育。