鞋子质量三包是指包修、包退、包换。规定如下：
1、包退：客户购买产品之日起7天内，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，可以退货、换货。
2、包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换。
3、包修：三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。
如果鞋的后面海绵凹进去了，可以通过以下几种方法来解决。
第一种方法是在鞋子后面的凹陷处放一些厚度适当的垫子，比如压缩海绵或者棉花等，这样可以填补凹陷处的空隙，使鞋子后面更加平整。
第二种方法是将鞋子夹在夹板中，然后用热气吹软凹陷处的海绵，再用手按压，等到鞋子冷却后就可以恢复平整。最后，如果鞋子已经磨损严重，那么最好的解决方法就是去鞋店让专业的修鞋师傅进行维修。
鞋喷雾防臭杀菌有用
因为鞋子除臭喷雾是特别针对足部异味研制而成的。如果鞋子有异味的时候可以适量喷洒。