改善取药流程。通过新建取药窗口、扩大取药窗口面积，并根据患者数量弹性增加开放数量，缩短患者候药时间1。
提升煎药速率。引进先进设备，如煎药机，提高中药代煎速率，减少患者等待时间1。
实行弹性排班。在中药房增加调剂台，并根据患者流量调整工作人员排班，提高调剂效率1。
提供用药咨询服务。设置用药咨询窗口和药学门诊，由专业药师提供面对面和线上咨询，解答患者用药疑问23。
开展用药教育和科普活动。通过微信公众号等平台普及药物使用方法和注意事项，提高公众的用药知识水平23。
电话回访。对于特殊药品如麻醉药品，进行电话回访，提供用药指导和病情追踪，确保合理用药2。
普及中医药知识。通过举办膏方节等活动，传播中医药文化，提高公众对中医药的了解和接受度3。
开展公益活动。组织健康讲座、中医义诊等，提高居民的用药安全意识和能力3。
通过这些措施，药剂科不仅可以提高患者的就医满意度，还能在提升医疗服务质量的同时，增强公众对药品使用和健康管理的认识。
首先，建立严格的药品采购制度，确保从正规渠道采购药品，并定期对供应商进行评估和审核，保证药品的质量和供应的稳定性。
其次，加强药品库存管理，制定科学的库存计划，确保药品的储备量既能满足临床需求，又能避免药品积压和过期。
再次，优化药品配送流程，通过合理的物流管理和配送安排，确保药品及时、准确地送达临床科室。
药剂科岁数大的员工轮岗应遵循以下原则和规定：
轮换部门：药剂科的岗位轮换涉及四个部门，包括门诊西药房、中心药房、药库和中药房1。
轮换时间：在中心药房与门诊药房工作的员工每半年轮换一次；药库岗位原则上满三年进行一次轮岗1。
年轻药师的轮换：年轻药师会在各个岗位上轮流工作一段时间，以了解工作概况并为未来的合作打基础1。
轮岗人员安排：需要轮岗的人员以及因特殊情况提前换岗的人员必须服从安排，按时到新的岗位上班。不接受换岗的工作人员将不被安排工作，并上报医院处理1。
熟悉业务时间：所有轮换到门诊西药房工作的员工，熟悉门诊西药房工作业务的时间不得超过两周，必须值夜班，特殊情况除外1。
妊娠妇女值夜班规定：药剂科关于门诊西药房妊娠妇女值夜班的规定，按照国家相关法规及医院规章制度执行。妊娠七个月前照常值夜班，妊娠七个月至孩子一周岁不值夜班并给予哺乳假，孩子满一周岁以后照常值夜班1。
年休假安排：药剂科各药房及药库工作人员的休年休假由各药房组长根据实际情况安排，药房组长休假须报药剂科主任批准同意方可休假1。
岗位轮换实施：岗位轮换由药剂科主任及各药房组长组织实施，并提前制定岗位轮换计划1。