商家应该根据具体情况进行处理，但通常应该接受退款请求。

因为商家在销售商品时承诺具有一定的质量，如果消费者发现商品存在问题并提出退款，商家应当考虑消费者的权益并且尽可能地解决问题。

另外，在电商平台上，商家必须遵守电商平台的退款政策，如果拒绝退款，可能会被平台处罚。

最后，商家应该积极改进商品质量和售后服务，减少退款的发生。

对于一些不合理的退款请求，商家也应该进行沟通和解释，帮助消费者理解商品质量的问题，并尽量满足其合理的需求。

同时，商家还应该关注消费者的反馈和建议，进一步完善商品质量和售后服务，提升消费者的满意度。