在净息差继续下行、资本管理更趋规范的背景下，多家银行密集发行资本工具补充资本。银行补充资本既反映了在让利实体经济、稳定资产负债表、做好做细做实风险管理之间取得平衡的努力，又有助于银行在持续快速扩表、经风险调整的资产规模增速加快、资本消耗加大的背景下，满足监管对银行特别是系统重要性银行在总损失吸收能力上的严格标准和更高要求，还能夯实金融体系稳定的基础，提高商业银行整体资本实力和信贷投放能力，增强金融支持实体经济的可持续性。
如果银行被“12363”投诉，一般来说，会有相关部门对该银行的服务进行调查，如果该银行的服务存在问题或不符合相关法规和政策，会依据相关法律法规予以处理。处理的方式包括但不限于：
1. 相关部门可能会对银行进行警告或者通报批评，提醒银行注意服务质量和管理规范。
2. 如果银行的行为涉嫌违法犯罪，相关部门会依法予以处理，并通报相关机构进行联合惩戒。
3. 银行的服务不符合相关监管规定的，可能会受到罚款、吊销银行资质等处罚。