万和热水器的安全阀是保证使用安全的重要设备，其作用是在水温过高或压力过大时自动释放压力，以减少热水器因这些原因产生事故的可能性。
当安全阀处于开放状态时，需要将其手动关闭，以便正常使用热水器。
关闭安全阀时，应先根据热水器的说明书确定安全阀的具体位置，然后用手轻轻地推动安全阀的开关，直至其发出“卡擦”声为止。这样做可以确保安全阀成功关闭，避免热水器的潜在危险。
1 万和热水器有售后官网。
2 如果您遇到了使用上的问题，可以在官网上查看常见问题解答或者拨打官网上提供的售后电话进行咨询。
3 官网同时也提供了客户留言和在线客服功能，如果遇到了故障问题可以及时联系客服获得帮助。
具体官网信息需要您搜索和查询。
万和热水器寿命；按照国家规定燃气热水器的使用寿命是6-7年左右，建议你跟换新的热水器，以保证人身安全。国家标准规定：液化气和天然气燃气热水器的使用寿命是8年，人工煤气产品是6年
燃气热水器的使用寿命一般不超过6年,超过年限就存在安全隐患,应及时更换。
希望我的回答对您有所帮助！