一是网络连接出了故障，需要检查是否接入了稳定的WiFi网络；
二是灯的固件或者米家App版本过老，可以尝试重新安装一下固件或者更新App；
三是设备拥堵或者硬件故障，考虑将设备重置一下或者联系售后维修。除此之外，也可以尝试一些其他操作解决问题。
广东；雷士照明创立于1998年，并于2019年8月开始独立运营，专注中国市场，是中国照明行业领导品牌，行业代表者、业务领先者、科技革新者、标准制定者、生态建设者，[106] 是中国首个提出“商业照明”概念的国产品牌，也是照明行业“品牌专卖”和“运营中心”模式的开创者。
切断电源，关掉开关，确保安全。同时检查装置孔的尺寸是否符合要求，并检查接线端和电源输入线的连接是否牢固。
储存要求方面，筒灯是纸箱包装，应避免在运输过程中受到剧烈机械冲击和暴晒雨淋。安装时不要触摸灯泡表面，尽量安装在远离热源和腐蚀性气体的地方。
筒灯一般使用高压（110V/220V）电源的灯杯，应避免在频繁断电的条件下工作。
安装商场天花板筒灯时，按所要求的尺寸事先开好商场上部的安装孔，然后接好电源线到灯具的接线端子上，注意正负极。确认安装无误后，将弹簧卡竖起来与灯体一起插入安装孔内，用力向上顶起，LED筒灯就可以自动摊进去。接通电源后，灯具即可正常工作。
如果在安装过程中遇到问题，建议联系专业人员进行指导或维修。