九元航空作为一家廉航，相比其他的航空态度上较为冷淡，不会站在舱门口迎宾，也不会微笑着打招呼，但在引导旅客秩序入座的方面效率却很高。没有客舱安全演示视频，空乘直接作安全演示。飞机滑行时，客舱灯光调暗，顶部的蓝色灯饰给这个客舱增添了几分美丽。
总体来说，廉航的客票价格与服务质量是成正比的，免费餐饮、免费行李额度之类的服务并不包含于廉航客票内中。这样的航空公司及其航班适合行李不多，对服务质量要求不高的旅客。
有用。
因为九元航空作为一家经营航空业务的公司，受到政府、监管机构和消费者的监管和制约，对于问题和投诉，公司有责任和义务进行处理和回应，如果消费者有不满或者问题，可以通过投诉反映给公司，一定程度上可以促使公司改进和提升服务质量。
另外，投诉也可以让公司意识到市场需求和消费者期望，帮助公司调整经营策略和定位，提高市场竞争力和盈利能力。
因此，投诉是有用的，可以促进公司改善和发展。
九元航空是中国南京的一家低成本航空公司，成立于2014年，其母公司是凤凰卫视旗下的凤凰卫视文化传媒有限公司和南京新百集团。九元航空致力于提供价格实惠的航班服务，主要经营国内航线和国际航线，如北京、上海、香港等地的航班，并在不断扩大航线网络和提升服务质量。作为低成本航空公司，九元航空的机票价格相对较低，吸引了广大乘客的青睐，成为中国内地地区一家备受关注的航空公司之一。