、第一步买房人发出退房通知，买房人可通过挂号信、传真或者电话的形式向开发商提出。因开发商责任导致退房，应由开发商承担退房造成的损失，包括贷款利息、首付款的存款利息、购房的税费等。
逾期交房超过90天业主可以送达催告通知书,要求开发商尽快交房并赔偿超出日期的损失;催告后超过90天仍未交房且不能给出正当理由的,业主可以解除合同并要求开发商退还已付房款及利息,承担违约责任
逾期交货是一种不好的客户体验，需要及时与客户沟通解释。
首先，明确结论是需要及时与客户沟通解释，而不是拖延解决。
其次，解释原因要根据实际情况，可能是生产过程中的不可预见问题，也有可能是供应链中途出现的问题。
最后，内容延伸需要在解释原因的同时，提供解决方案和补偿措施，如加快生产进度，提供替代产品或赔偿一定的费用等等。
只有及时沟通和解决问题，才能建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。