首先，需要了解锁梯出现问题的原因。通常情况下，锁梯出现错误是由于机电联锁系统中的某一部件损坏或者失效所致。为了解决这个问题，需要对机电联锁系统进行全面检查，找出故障部件，进行修理或更换。同时，可以考虑对通力电梯进行加固和升级，以提高其运行稳定性和安全性，减少锁梯出现问题的概率。最后，对通力电梯进行定期检查和维护也是非常重要的，以确保其运行正常和稳定。
回答如下：通力电梯的缓冲距离取决于电梯的类型、速度和停靠楼层高度等因素。一般来说，电梯的缓冲距离应该大于等于电梯自身高度的1/2，即电梯高度的一半。这样可以保证电梯在停止时不会产生过大的冲击力，保护乘客的安全。具体的缓冲距离还应当按照国家相关标准进行设计和测试。
通力电梯停止服务无法关门，一个原因是，门坏了，或者连接门的开关线断开了，需要维修门，把掉的开关线连接上，另一个原因是，门下面的槽里，有异物，需要用小钩子把异物勾出来，还有一个原因停电了，或者是门中间有车西挡着，往电梯里搬东西。