支付宝收款受限是账号的一些异常行为触发了账号保护机制，这时可以咨询客服原因处理。
通常受限原因有
1账户收款限额超限
2账号异常暂时锁定
3境外收款被限制
支付宝卖U（数字货币）可能会被冻结。这是因为当警方追踪资金流向时，收到的资金如果涉及到不干净的钱，相关的银行卡、支付宝等支付通道都有可能被冻结。即使卖家提交了交易流水等资料，也不一定能解冻，可能需要等待案件结案或者警方上门调查。此外，币商的KYC（Know Your Customer）审核技术参差不齐，这也增加了卖家的风险。
账户由于收付款超限导致被限制,根据央行相关要求,支付宝单笔收付款超过1万或者单月累计收付款超过5万,需要提交身份证补全实名认证信息,审核通过之后账户即可恢复收付款。