可以投诉。
可通过以下方式投诉：
1、直接拨打12320举报电话就报；
2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
3、可以到卫生行政部门举报投诉。
向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益;向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。
医院看病线上使用医保卡取决于就诊的医院是否支持电子医保卡支付。在已接入医保电子凭证服务的医院，患者只需通过手机申领医保电子凭证，便可以在手机上完成医保报销、购药等操作，无需携带实体医保卡。
这为患者提供了更便捷的就医体验，有效减少了在院排队缴费等候时间。因此，如果就诊的医院支持电子医保卡支付，那么就可以线上使用医保卡。