如果是因为没有按照指定要求做指定动作导致人脸识别不了，或者因为光线原因导致人脸识别不了，那么投保人可以找一个光线好的地方重新试一遍。如果重新试一遍仍然不行，那么可能是系统问题、网络问题，投保人过段时间再进行人脸识别就可以了。
交管12123人脸识别解决方案：
1、可能是网络异常导致，可以切换网络重试；
2、可能是个人信息输入错误，可以尝试重新输入；
3、可能是软件出现错误，可以升级后再使用。
交管12123具有互联网在线面签功能，用户可通过线上实名认证的方式完成面签环节。
在实名认证并重新登录后，用户可在线办理：补换领机动车号牌、补领检验合格标志、申领免检标志等在内的机动车业务，期满换证、遗失补证、损毁换证、超龄换证等在内的驾驶证业务，以及其他48项互联网服务。
交管部门提示，目前互联网面签仅针对个人用户，对于单位用户，仍需前往各车管窗口现场提交证明办理互联网平台单位用户注册业务。
作为一名阳光车主，如果您在西安地区经常上路，那么接单应该还是比较容易的。西安不仅有丰富多样的旅游景点，还有许多大型企业集中在此，所以接单可能比其他城市更频繁。