1、乐华城退票条件：订单未使用，游玩日当天不可退，游玩日后15天内可退，超过15天不可退。
2、团队票订单已使用，包含从取票机取票和直接刷二维码入园，订单不可退
2023年春节期间（1月21日至27日），西安乐华欢乐世界照常开放，且将开放夜场。
2023春节放假7天，从1月21日至27日，期间西安乐华欢乐世界正常开放，开放时间为11:00-22:00。但景区暂未说明除夕是否正常开放，可拨打029—36398888进行咨询。
乐华城的门票是一票通。乐华城集文化旅游、休闲度假、娱乐购物、高端居住四大版块功能于一体，是中国首个欢乐主题生态度假区，位于陕西省西咸新区泾河新城。