二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理、或对处理结果不满意，可在周一至周五工作时间（国家法定节假日、公休日除外）拨打12363进行投诉。全区12363电话采取“属地接听、属地受理”模式，在各盟市拨打12363，由当地人民银行接听，跨盟市拨打需加拨区号。
如果投诉不撤诉，通常会启动相关的法律程序或行政调查程序，对问题进行深入调查，如果被投诉方被证实存在违法、违规或违反规定的行为，可能会面临严厉的处罚和惩罚，如罚款、停业整顿、吊销执照等。
但是，如果投诉不成立或经过调查没有找到证据，可能会影响到投诉方的信誉和声誉。因此，在发起投诉之前，一定要慎重考虑，并尽可能提供充分的证据和信息，以确保其有效性。
12363投诉金融公司有用。12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。