看是否投保自燃险，然后计算折旧后金额，与自燃险保险金额比较，大于保险金额按保险金额免赔20%，低于保险金额按折旧后金额免赔20%。
在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险责任的事故时，为减少车辆损失所支出的必要和合理的施救费用，保险公司在保险单该项目所载明的保险金额内，按该车辆的实际损失赔付；发生全部损失的按出险时车辆实际价值在保险单该项目所载明的保险金额内赔付。该保险的绝对免赔率为20%。
确定汽车自燃的着火点有以下方法：
利用痕迹分析火焰的源头 。每个车企会有专门的鉴定人员，专门分析是否是汽车自燃，会依据烧的残骸，通过痕迹分析火焰的源头，找到起火点。
可利用雪崩技术或熔融技术对车辆内的着火源进行鉴定 。其中，雪崩技术可以迅速找出自燃起火原因，熔融技术可以准确定位着火源所在位置。
根据保险合同约定，一般情况下全损保险是不可以退保的，因为一旦发生全损，保险公司需要按照合同赔偿车辆的全额价值。
保险公司在签订合同时已经对全损进行了明确的定义和赔偿责任，因此退保是不符合保险合同的约定的。如果确实需要退保，可以与保险公司协商其他形式的保险产品或者寻求其他解决方案。