1. 协商解决：首先，您可以尝试与电商平台进行协商解决。您可以通过客服、投诉渠道或在线纠纷解决平台等与电商平台进行沟通，说明您的问题，并要求退款。
2. 准备证据：如果无法通过协商解决，您需要收集相关证据来支持您的退款要求。这可能包括订单信息、支付凭证、退货证明、商品瑕疵证明、沟通记录等。
3. 提起诉讼：如果协商无果，您可以选择提起诉讼。您需要前往当地法院递交诉讼材料，包括起诉状、证据等，并支付相应的诉讼费用。
4. 受理和开庭：法院收到诉讼材料后，会进行受理并安排开庭。您需要出席开庭，就案情进行陈述，并提供证据支持您的诉求。
5. 判决和执行：法院最终会做出判决。如果判决有利于您，电商平台会被要求退还款项。如果电商平台不自愿履行判决，您可能需要申请强制执行，以迫使其履行判决。
需要注意的是，具体的诉讼流程可能会因地区法律规定和案件的特殊性有所不同。建议您在诉讼前咨询专业律师或当地法律服务机构，以获取准确的法律建议和指导。
电商仓库入库员的主要职责包括但不限于以下内容：
1. **货物接收与验收**：
- 接收来自供应商、物流公司、快递公司以及门店退货的货物，对货物进行拆包并仔细清点数量，确保实物与送货单或采购订单相符。
- 检查货物的外包装完整性、产品质量、规格型号等是否符合要求，确认无误后进行下一步操作。
2. **数据录入与核对**：
- 将实际收到的货物信息及时、准确地录入仓储管理系统，包括但不限于品名、规格、数量、批次、生产日期等详细信息。
- 核对进货单价与系统预设单价的一致性，保证财务结算的准确性。
3. **条形码打印与粘贴**：
- 根据仓库管理规范，打印普通条形码并将其粘贴在相应货物上，便于后续的库存追踪和快速扫描识别。
4. **入库流程管理**：
- 将已验收的货物放置在仓库待验收区，并安排进一步的正式入库流程。
- 验货合格后，负责将货物转移到指定的存储区域，并督促财务部门及时审核入库单据。
5. **退货处理**：
- 对于退货或需要换货的商品，入库员还需要负责分类、整理，并按照规定程序退回给供应商或者重新入库。
6. **库存管理**：
- 参与月度或定期的仓库盘点工作，包括总部仓库、退货仓和维修仓等，确保库存记录与实物相符。
- 协助做好库存商品的维护与安全防护工作。
总之，电商仓库入库员在整个供应链环节中扮演着关键角色，他们的工作直接影响着库存准确性、订单履行效率以及整体的库存管理水平。