深呼吸：当情绪激动时，尝试深呼吸以冷静下来。 深呼吸有助于减轻身体的生理紧张感，从而有助于控制情绪。

延迟反应：不要立刻做出回应。 给自己一点时间来思考和冷静下来，然后再做出决定。

倾听：聆听对方的观点，尽量理解他们的立场。 倾听可以帮助您更好地了解冲突的本质。

表达感受：使用"I"语言表达自己的感受，而不是指责或批评对方。 例如，说出自己的感觉，而不是说对方是错的。

寻求妥协：尝试找到双方都可以接受的解决方案，而不是坚持自己的立场。 妥协是解决冲突的一种有效方式。

使用冷静的语气：避免用激烈或攻击性的语言表达自己的观点。 保持冷静和尊重有助于缓和紧张局势。

寻求支持：如果您觉得无法控制情绪，可以寻求朋友、家人或专业人士的支持和建议。

制定计划：考虑制定应对冲突的计划，以便在情绪高涨时知道该做什么。

认识自己的情绪：了解自己的情绪和触发点，有助于更好地管理它们。

学习冲突解决技能：了解冲突解决的不同方法和技巧，以便更好地处理冲突情况。